وخلال الاتصال، أكد الصفدي الدور الإنساني الكبير الذي تضطلع به وكالة الأونروا في قطاع غزة، الذي ما يزال يواجه كارثة إنسانية نتيجة الدمار الذي خلفه العدوان الإسرائيلي، واستمرار إسرائيل في منع دخول الكميات الكافية من المساعدات الإنسانية، وفرضها قيودًا غير قانونية على عمل المنظمات الأممية، وعلى رأسها الأونروا.

كما أكد الصفدي ولازاريني أهمية قرار الجمعية العامة للأمم المتحدة باعتماد الرأي الاستشاري الصادر عن محكمة العدل الدولية بشأن التزامات إسرائيل، بصفتها القوة القائمة بالاحتلال، فيما يتعلق بوجود وأنشطة الأمم المتحدة والمنظمات الدولية في الأرض الفلسطينية المحتلة، وضرورة تسهيل برامج المساعدات والإغاثة، بما يشمل المساعدات التي تقدمها الأونروا، وعدم عرقلتها. وأكدا كذلك أهمية قرار الجمعية العامة للأمم المتحدة بتمديد ولاية الأونروا لمدة ثلاثة أعوام إضافية.

وشدد الصفدي على ضرورة تضافر الجهود الإقليمية والدولية لدعم الوكالة، التي تؤدي دورًا لا يمكن الاستغناء عنه أو استبداله بأي جهة أخرى، بما يمكّنها من مواصلة تقديم خدماتها الحيوية للاجئين الفلسطينيين في مناطق عملياتها الخمس، وفق التكليف الأممي الممنوح لها.

وجدد الصفدي إدانة المملكة لاقتحام القوات الإسرائيلية مقر وكالة الأونروا في حي الشيخ جراح بالقدس الشرقية، واعتبر ذلك انتهاكًا صارخًا للقانون الدولي وحرمة مقار الأمم المتحدة، وتصعيدًا غير مقبول.