تسابق شركة التكنولوجيا العملاقة الزمن، لخفض التكاليف في شبكة البيع بالتجزئة المترامية الأطراف وسط الإنفاق المتزايد على الذكاء الاصطناعي.

ومن المتوقع أن تنفق المجموعة التي تتخذ من سياتل مقراً لها ما يصل إلى 25 مليار دولار على شبكة البيع بالتجزئة، بما في ذلك الاستثمار في جيل جديد من المستودعات التي تقودها الروبوتات، حيث تسعى إلى تحقيق الكفاءة في جميع أنحاء الأعمال وتحسين أوقات التسليم في مواجهة المنافسة المتزايدة من المنافسين منخفضي التكلفة مثل شركة تيمو الصينية.

وفي حين سيتم إنفاق معظم الإنفاق الرأسمالي المخطط له البالغ 100 مليار دولار هذا العام على توسيع مبادرات الذكاء الاصطناعي مثل البنية التحتية للحوسبة، سيتم توجيه حوالي ربع هذا المبلغ إلى ذراع التجارة الإلكترونية حيث تستثمر الشركة بكثافة في الأتمتة، وفقًا لتقديرات المحللين.

وقال تاي برادي، كبير خبراء التكنولوجيا في أمازون روبوتيكس، مشيرًا إلى أنها تخطط "للاستمرار في الاستثمار" في الأتمتة، "نرى اليوم مدى ثمار هذه التكنولوجيا في تحويل حياتنا اليومية".

ويأتي الضغط على الروبوتات في الوقت الذي يشرف فيه الرئيس التنفيذي آندي جاسي على جهود خفض التكاليف بعد أن اتخذ في الأشهر الأخيرة إجراءات تقليص الإدارة المتوسطة لضمان قدرة الشركة على العمل بحسب ما أفادت "فاينانشال تايمز".

وكانت أمازون قد خفضت بالفعل أكثر من 27 ألف وظيفة في أعقاب جائحة كوفيد-19، وأغلقت أو أرجأت المستودعات المخطط لها بعد أن توسعت بقوة خلال عمليات الإغلاق التي فرضتها الحكومة المختلفة لخدمة طفرة في الطلب على الخدمات عبر الإنترنت.

كما ساعد التركيز على خفض التكاليف في تسهيل الاستثمارات الضخمة في سعة مركز البيانات حيث تتنافس مع منافسيها غوغل ومايكروسوفت لتولي زمام المبادرة في طفرة الذكاء الاصطناعي وتشغيل محرك الربح السريع النمو أمازون ويب سيرفيسز.

وتقدر الأبحاث التي أجراها المحللون في مورغان ستانلي أن استثمارات أمازون في جيل جديد من المستودعات التي تقودها الروبوتات يمكن أن تولد حوالي 10 مليارات دولار من المدخرات السنوية بحلول نهاية هذا العقد.

وأظهر مركز تلبية الطلبات التابع لأمازون في شريفبورت بولاية لويزيانا - وهو أكثر مستودعاتها تقدمًا من الناحية التكنولوجية - نوع المدخرات التي يمكن تحقيقها باستخدام الأتمتة.

وتستخدم المنشأة التي تبلغ مساحتها 3 ملايين قدم مربع، والتي افتتحت في سبتمبر/أيلول، الروبوتات في كل مرحلة من مراحل إنجاز الطلبات، وحققت خفضًا في التكاليف بنسبة 25%، وفقًا لأمازون، بعد زيادة عشرة أضعاف في الروبوتات مقارنة بالجيل السابق من المستودعات.

وتتميز شريفبورت بمجموعة من وحدات القيادة المتنقلة، والتي تُستخدم لحمل العناصر عبر المستودع، وأذرع آلية متقدمة تلتقط وتفرز العناصر، مما يقلل من عدد العمال البشريين في المستودع.

كما تستثمر شركة التكنولوجيا العملاقة في المواهب الروبوتية كجزء من حملة أوسع لنشر نماذج لغة كبيرة للذكاء الاصطناعي في روبوتات المستودعات الخاصة بها.

وفي أغسطس/آب، وظفت بيتر أبيل وبيتر تشين، المؤسسين المشاركين لشركة Covariant الناشئة للذكاء الاصطناعي، لترأس مختبر مقره سان فرانسيسكو حيث تخطط لتطوير روبوتات مستقلة أكثر تقدمًا.

وفي حين تستمر أعمال التجزئة الخاصة بها في تحقيق الربح، توقعت أمازون نموًا أكثر تواضعًا عبر المجموعة في الربع الأول من هذا العام، مع ارتفاع الدولار مما أدى إلى انخفاض الإيرادات.

"الأتمتة والتكامل".. الأبرز في فعاليات اليوم الثاني من "ستيل فاب 2019"

وتسعى شركة التجارة الإلكترونية العملاقة الأمريكية إلى تقليل أوقات التسليم، وخاصة لمستخدمي خدمة الاشتراك Prime.

ويتضمن هذا فصل شبكة الخدمات اللوجستية الخاصة بها إلى مناطق محددة لضمان وجود المخزون في مكانه للتسليم في نفس اليوم، في خطوة للتنافس على الراحة ضد منافسين أقل تكلفة ولكن أبطأ في التسليم مثل Temu و Shein.