القبة نيوز - اصدر مركز نحن ننهض للتنمية المستدامة، اليوم الأحد، تقريره الأول لتحليل التغطية الإخبارية والتفاعلات الرقمية المتصلة بالهجوم الإرهابي الذي استهدف جنازة في كنيسة قرية حمود بمحافظة الكرك. ويغطي التقرير الفترة الزمنية الممتدة منذ وقوع الحادثة ظهر يوم الجمعة وحتى الساعة السابعة من صباح اليوم. ويأتي التقرير ضمن عمل المرصد الإعلامي الذي أطلقه المركز لرصد وتحليل اتجاهات التغطية الإعلامية والنقاش العام على الإنترنت ووسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي.

وجمع المرصد في عينة التحليل 221,089 مادة ومنشوراً وتعليقاً، منها 187,702 ذات صلة بالحادثة. وتتوزع هذه المواد على 18,295 مادة إخبارية نشرها 4,336 موقعاً في 114 دولة وبـ34 لغة، و119,770 تغريدة على منصة X، و28,957 منشوراً على فيسبوك، و7,196 منشوراً على إنستغرام، و852 فيديو على يوتيوب، و977 منشوراً في المنتديات ومنصات أخرى، إضافة إلى 11,655 تعليقاً كتبها 10,416 حساباً مختلفاً.

ويشير التحليل إلى أن نقل الخبر غلب على التعبير عن الموقف في كل المنصات. فقد نقلت 91.7% من فيديوهات يوتيوب، و89.9% من تغريدات X، و79.5% من منشورات إنستغرام، و71.8% من منشورات فيسبوك، أخباراً عن الحادثة دون أن يعبّر ناشروها عن موقف. أما المنشورات التي عبّر فيها أصحابها عن موقف فبلغت 22.7% على فيسبوك، و17.2% على إنستغرام، و9.4% على X، و7.2% على يوتيوب، وغلب عليها التضامن ورفض الاعتداء.

ماذا قالت الأخبار؟

من أصل 18,295 مادة إخبارية، تناولت 24.2% تطورات الحادثة الميدانية، و18.6% الإدانات الدولية والعربية، و12.6% الضحايا وقصصهم والجنازات، و7.8% مواقف المجتمع المحلي الأردني من عشائر وجامعات ونقابات. ومن 10,829 مادة نقلت موقف كانت الإدانة الموقف في 55.5% منها، والتضامن والتعزية في 16.0%. ولم يرصد المرصد في المواد أي جهة مسمّاة تبرر الهجوم.

واستخدمت 3,953 مادة إخبارية (21.6%) وصف الإرهاب كما ورد في نصها أو على لسان مصادرها. ولم تتطرق إلى هوية المنفذين سوى 369 مادة (2.0%)، نُسب 62.1% منها إلى مصدر رسمي مسمّى، وأكثر الأوصاف تكراراً "مجموعة من المتطرفين".

وسائل الإعلام الأكثر حضوراً

نشرت 515 وسيلة إعلام 4,686 منشوراً ذا صلة على فيسبوك. وتصدرت قناة المملكة المشاهدات بـ46,026,913 مليون مشاهدة، والتفاعلات بـ 355,678 الف تفاعلاً، وجاءت قناة العربية ثانية في المشاهدات بـ17,465,211مليون مشاهدة. وكانت وكالة تلسكوب الأكثر نشراً بـ241 منشوراً. وعلى منصة X نشرت 369 وسيلة إعلام 3,250 تغريدة، كان أكثرها نشراً قناة رؤيا (281)، وأعلاها مشاهدة قناة العربية.

ماذا قالت التعليقات؟

يُظهر التقرير أن التضامن ورفض الاعتداء تصدّر النقاش الرقمي حول الحادثة. فمن 11,655 تعليقاً حلّلها المرصد، عبّر 59.1% عن التضامن ورفض الاعتداء، وتناول 10.4% أداء الأجهزة الأمنية وإدارة الأزمة، وأسند 9.3% المسؤولية إلى جهة ما أو قدّم تفسيراً سياسياً للحادثة، وطالب 3.5% بعقاب المنفذين، وتوزّع الباقي (17.6%) على تفاعلات عامة وأسئلة وتعليقات.

وفي المجموع، حمل 5.8% من التعليقات خطاب كراهية أو إقصاء، ومن ذلك 1.5% حملت إقصاءً للمسيحيين أو إساءة إليهم أو تأييداً للاعتداء أو شماتة بالضحايا. وبلغت الدعوات الصريحة إلى القتل أو الإيذاء خارج القانون بحق مرتكبي الجريمة 0.4%.

وعلى منصات التواصل الاجتماعي، غلب التضامن على المنشورات التي عبّر فيها أصحابها عن موقف: 89.5% من 1,240 منشوراً على إنستغرام، و83.0% من 6,587 منشوراً على فيسبوك، فيما كانت منصة X الأقل تضامناً إذ سجّلت 47.2% من 11,266 تغريدة.

الساعات الأولى

يوثّق المرصد أول أثر علني للهجوم عند الساعة 2:31 بعد الظهر بتوقيت عمّان، حين نشرت قناة المملكة على منصة X خبر إطلاق النار على الكنيسة، ولم يُعلن بعد وقت رسمي لوقوع الهجوم. وعند 2:33 نشرت القناة أولى تفاصيل الحادثة، عن مسلحَين ترجّلا من مركبة وأطلقا النار أثناء تشييع جنازة. وبعد دقيقتين ظهر أول منشور لحساب شخصي يتحدث عن "10 مصابين بينهم حالات حرجة”، وهو رقم لم يصدر عن جهة رسمية.

وتداولت المواقع الأردنية نص بيان مديرية الأمن العام منذ 2:39، ونشرته وكالة الأنباء الأردنية (بترا) عند 2:50. وفي الدقيقة نفسها كتب وزير الاتصال الحكومي الناطق الرسمي باسم الحكومة، محمد المومني، على حسابه في منصة X أن الأجهزة الأمنية تتابع الحادثة في الميدان، وأن البيانات ستصدر حال التوثق من المعلومات. ثم حذّر الأمن العام عند 3:08 من تداول أي معلومات غير رسمية.

وواصل المومني متابعة الحادثة، فنشر على حسابه 6 منشورات خلال أقل من ثلاث ساعات، وورد اسمه أو صفته في عناوين 183 مادة إخبارية. فقد أعلن عند 3:52 عصراً موعد مؤتمر صحفي في الكرك لوزيري الداخلية والاتصال الحكومي ومدير الأمن العام، ووصف عند 4:31 ما جرى بـ"الحادث الإجرامي الإرهابي". ونشر عند 4:39 أول رقم رسمي للضحايا كما أعلنته مديرية الأمن العام، 6 وفيات و28 إصابة، قبل أن تنشره بترا عند 4:49، ثم أعلن عند 4:51 أن رئيس الوزراء يترأس اجتماعاً للمجلس الأمني في مبنى محافظة الكرك. وارتفعت الحصيلة لاحقاً إلى 7 وفيات و40 إصابة مساء اليوم نفسه، وإلى 8 وفيات صباح اليوم التالي، و9 وفيات عصره.

وعند الساعة 5:28 مساءً نشر جلالة الملك عبدالله الثاني ابن الحسين على حسابه الرسمي في منصة X: "سنواجه العمل الإرهابي الذي استهدف الكرك بأشد العقوبات"، ونقلته بترا عند 5:32. وعند 9:38 مساءً أُعلن الحداد العام وتنكيس الأعلام ثلاثة أيام.

الحضور الملكي في الصدارة

سجّلت منشورات فيسبوك المتعلقة بالحادثة، وعددها 28,957 منشوراً، 551,942,791 مشاهدة ، و5,291,209 تفاعلات، و762,612 تعليقاً، و203,424 مشاركة. ومن التفاعلات المعروفة النوع على هذه المنشورات، كان "أعجبني" 81.9%، و"أحزنني" 9.4%، و"أحببته" 4.4%، و"أضحكني" 3.2%، و"أغضبني" 0.8%.

ومن بين هذه المنشورات، نالت المنشورات المتعلقة بجلالة الملك، عن زيارته وتصريحه واتصالاته وصوره، 24.0% من المشاهدات و26.1% من التفاعلات، مع أن عددها 4,513 منشوراً فقط، أي 15.6% من منشورات الحادثة. والمنشورات الخمسة الأعلى مشاهدة على فيسبوك كلها عن جلالته، أربعة منها عن زيارته للمصابين، وأعلاها "لحظة وصول الملك إلى مستشفى الكرك الحكومي" بـ11,778,503 مشاهدات.

فيما رصد المرصد 761 تعليقاً تسيء إلى الدولة الأردنية ، أي 6.5% من 11,655 تعليقاً. واللافت أن هذه التعليقات جاءت كلها على صفحتي قناتين فضائيتين عربيتين، تضمّان 45.9% من تعليقات العينة. ونُشر 43.0% منها بين الساعة 6:00 و7:00 مساءً، بعد تصريح جلالة الملك. ويعدّ المرصد هذا تركّزاً لافتاً يستحق التدقيق، وقد يعكس طريقة اختيار العينة. والتعليقات كتبها مستخدمون، ولا تُنسب إلى القناتين.

من الكرك إلى العالم في أقل من نصف ساعة

خرج الخبر من الأردن بسرعة. فأول تغطية عربية خارج الأردن نُشرت عند 2:56 بعد الظهر في موقع لبناني، بعد 25 دقيقة من أول منشور محلي، وتلتها بعد دقيقة تغطية بالعبرية. ثم توالت التغطية بالروسية عند 3:05، واليونانية عند 3:15، والتركية والإسبانية عند 3:16، والفرنسية عند 3:26، والإيطالية عند 3:33، والألمانية عند 3:41. وخلال ساعة واحدة من خبر بترا ضمّت قاعدة المرصد 326 مادة لناشرين في 45 دولة خارج الأردن، وبـ17 لغة.

ونسبت العناوين الأجنبية الخبر في ساعاته الأولى إلى مصادر أردنية: قناة المملكة في 74 عنواناً، ومديرية الأمن العام في 52 عنواناً، والتلفزيون أو الإعلام الرسمي الأردني في 49 عنواناً.

وتتصدر العربية المواد الإخبارية بـ10,756 مادة (58.8% من 18,295 مادة)، تليها الإنجليزية (3,393) والتركية (1,378) والإسبانية (530) واليونانية (509). وبعد الأردن (4,713 مادة) جاءت أكثر المواد من ناشرين في الإمارات (1,999) وتركيا (1,412) والولايات المتحدة (1,311) ومصر (1,023) ولبنان (858). وتصدّرت وكالة الأنباء الأردنية (بترا) الناشرين الأردنيين بـ286 مادة.

موقف دولي واسع

وثّق التقرير 167 موقفاً رسمياً خارجياً صدرت عن 90 جهة: 46 دولة، و33 مؤسسة دينية، و10 منظمات دولية وإقليمية، وحكومة إقليم كردستان العراق. وتتوزع هذه المواقف على 121 بياناً أو تصريحاً أو منشوراً، و16 برقية أو رسالة، و15 موقفاً لسفير أو سفارة، و13 اتصالاً هاتفياً، وزيارتين أو تعزيتين حضوريتين.

وأقدم تغطية لإدانة رسمية أجنبية في قاعدة المرصد نُشرت عند 3:19 بعد الظهر، وكانت لسلطنة عُمان، بعد 29 دقيقة من خبر بترا. وأول إدانة من رئيس دولة صدرت عند 5:03 مساءً عن الرئيس اللبناني، ثم تتالت مواقف القادة والمنظمات مساء يوم الهجوم. وشكّلت الإدانات الدولية والعربية الموضوع الرئيسي لـ18.6% من المواد الإخبارية.