مركز الاتصال الوطني يستقبل أكثر من 8 آلاف مكالمة خلال عيد الفطر
القبة نيوز - استقبل مركز الاتصال الوطني 8596 مكالمة محلية ودولية خلال عطلة عيد الفطر، في أداء يعكس مستوى متقدماً من الكفاءة في تقديم الخدمة.
ووفقاً لبيان صادر عن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة اليوم الأربعاء، بلغت نسبة رضا المتعاملين 93.4%، في حين وصلت نسبة الاستجابة إلى 96%.
ويأتي هذا الأداء في ظل الجاهزية الكاملة للمركز واستمراره في تقديم خدماته على مدار الساعة، بما يضمن التعامل مع استفسارات المواطنين ومتابعة شكاواهم بكفاءة وفعالية حتى خلال فترات العطل الرسمية.
وأشارت الوزارة إلى أن مركز الاتصال الوطني يوفّر مجموعة متكاملة من قنوات التواصل لخدمة المواطنين، من بينها الاتصال الهاتفي عبر الرقم 065008080، إضافة إلى البريد الإلكتروني ncc@modee.gov.jo.
وأكدت الوزارة أن المركز يعتمد على منظومة عمل متكاملة ترتكز على كوادر مؤهلة وأنظمة تقنية حديثة، ما يضمن التعامل مع مختلف الاستفسارات والشكاوى بكفاءة عالية، إلى جانب تحويلها ومتابعتها مع الجهات المختصة بالسرعة المطلوبة.
ويعكس هذا الأداء التزام مركز الاتصال الوطني بتقديم خدمات نوعية تلبي تطلعات المواطنين، وتسهم في دعم مسيرة التحول الرقمي وتعزيز جودة تجربة المتعاملين في المملكة.
تابعوا القبة نيوز على 
