جاء ذلك خلال افتتاحها، اليوم الثلاثاء، ورشة توعوية بعنوان "قياس أثر التدريب" نظمها مركز القيادات الحكومية في معهد الإدارة العامة عبر تقنية الاتصال المرئي عن بُعد، بالتعاون مع مشروع تعزيز قدرات المعهد الممول من الاتحاد الأوروبي (ألمانيا وفنلندا وكرواتيا)، بمشاركة عدد من الأمناء العامين في الوزارات.

وأشارت البلبيسي إلى أهمية تقييم البرامج التدريبية وقياس أثرها على الموظفين ومؤسساتهم، لافتة إلى الدراسة التقييمية التي أجريت على البرامج التدريبية للمعهد وفق نموذج كيرك باتريك (Kirkpatrick Model)، الذي يقيس الأداء على أربعة مستويات، مبينة أن الدراسة خلصت إلى استخدام المعهد للمستويين الأول والثاني من النموذج، واللذين يقيسان مستوى رضا المتدربين عن المواد التدريبية والمدربين، وكذلك مدى تقدمهم المعرفي.

وأوضحت البلبيسي أن الدراسة أكدت أهمية تفعيل المستويين الثالث والرابع من النموذج، اللذين يقيسان التغيير في سلوك المتدربين في العمل ومدى قدرتهم على التغيير وأداء مهامهم بصورة أفضل وأجود بعد التدريب، إضافة إلى تقييم أثر التدريب على الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات العامة وانعكاساته على زيادة إنتاجية العمل، وتحسين الجودة، وتقليص التكاليف، بما يسهم في تحديث القطاع العام وتقديم خدمات أفضل للمواطنين.

من جانبها، أكدت مدير عام معهد الإدارة العامة المهندسة سهام الخوالدة، أهمية التكامل بين المعهد وشركائه من مختلف المؤسسات الحكومية، بدءًا من تحديد الاحتياجات التدريبية بشكل سليم وصولًا إلى تقييم أثر التدريب ومأسسته بما يضمن جودة البرامج التدريبية وانعكاسها على تحقيق الأهداف المرجوة منها.

وتناولت الورشة، التي قدمها تومسلاف من الجانب الأوروبي وعبدالله عبيدات من معهد الإدارة العامة، المنهجيات العالمية لقياس أثر التدريب وآليات ربط الاحتياجات التدريبية بالأهداف ومؤشرات الأداء الاستراتيجية، مع استعراض أمثلة تطبيقية من الاتحاد الأوروبي، إضافة إلى مأسسة عملية تقييم الأثر من خلال إعداد دليل إرشادي بالتعاون مع مشروع التوأمة.

يشار إلى أن الورشة تأتي تأكيدًا لأهمية قياس أثر التدريب باعتباره أداة أساسية لضمان فاعلية البرامج التدريبية وتحقيق العائد المرجو منها، بما ينعكس على تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز كفاءة رأس المال البشري، وذلك ضمن سلسلة الفعاليات التي يعقدها مركز القيادات الحكومية في إطار منتدى القيادات الحكومية.

يذكر أن معهد الإدارة العامة عقد سابقًا ورشة توعوية بمشاركة 176 موظفًا من مختلف الدوائر الحكومية، إلى جانب إطلاق دراسات وعقد برنامج تدريبي متخصص في قياس أثر التدريب.