القبة نيوز - يواجه كثير من الموظفينمواقف معقدة حين يُطلب منهم تنفيذ مهام إضافية رغم ضيق الوقت أو تراكم الضغوط الوظيفية.

وبينما قد يؤدي الرفض المباشر إلى توتر العلاقة مع المدير، فإن اتباع أسلوب مدروس يضمن الحفاظ على الاحترافية و جودة الأداء.

وفي هذا السياق، يوصي خبراء الموارد البشرية بسبع استراتيجيات فعّالة للرفض بلباقة، دون المساس بالسمعة المهنية أو العلاقات داخل بيئة العمل:

تقديم سبب واضح: دعم موقفك بعذر محدد، مثل الارتباط بمشروع أساسي أو اجتماع عاجل، يساعد على تفهّم المدير.

إعادة صياغة الرد: استبدال كلمة "لا" بعبارات أكثر ليونة مثل: "أتمنى المساعدة، لكن جدول عملي الحالي لا يسمح بذلك".

اقتراح بدائل عملية: كاقتسام المهام مع زملاء الفريق أو تعديل المواعيد النهائية.

إظهار التفهم لموقف المدير: الاعتراف بأهمية المهمة أولاً، ثم طرح فكرة تعديل الأولويات.

طلب المساعدة في ترتيب الأولويات: إظهار الانفتاح على توجيه المدير في تحديد المهام الأكثر أهمية.

عرض الأدلة لدعم الموقف: مشاركة جدول الأعمال أو حجم المسؤوليات الحالية لتوضيح سبب الرفض.

اقتراح تقاسم عبء العمل: تنفيذ جزء من المهمة مع تفويض الباقي لزميل آخر بما يضمن الجودة.

هذه الأساليب تتيح للموظف قول "لا" بطريقة لبقة، تحافظ على الاحترام المتبادل وتُظهر التزامه بإنجاز المهام الأساسية على أفضل وجه.