" واتساب يختبر مزايا جديدة تعتمد على الذكاء الإصطناعي"
القبة نيوز - أعلنت شركة ميتا عن إطلاق ميزات مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في تطبيق "واتساب"، مصممة لتعزيز قدرات الشركات في التواصل مع العملاء بفعالية ومرونة أكبر. ومن أبرز هذه الميزات، استخدام رمز QR لتفعيل تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الرسائل، خاصة خلال ساعات عدم التواجد الرسمي، مما يضمن استجابة فورية لاستفسارات العملاء.
تقدم هذه التقنية المتطورة ردودًا ذكية تشمل تقديم معلومات عن المنتجات، اقتراح خيارات مخصصة تلبي احتياجات العملاء، وعرض تحديثات حول الأسعار وتوفر المنتجات، مما يجعل تجربة التسوق أكثر سلاسة. وفي حال تطلب الأمر تدخلًا بشريًا، يتمكن الذكاء الاصطناعي من التراجع لترك المجال للتواصل المباشر.
لضمان الشفافية، يتم إعلام العملاء بأن الردود صادرة عن نظام الذكاء الاصطناعي. وعلى الرغم من احتمال وجود بعض الأخطاء في الردود، فإن هذه الملاحظات تُعد فرصة لتحسين الخدمة وتطويرها بشكل مستمر.
إضافةً إلى ذلك، توفر التحديثات الجديدة إمكانية ربط حسابات "واتساب" الشخصية بحسابات الأعمال، مما يسهل إدارة المحادثات بشكل منظم، مع القدرة على نقل سجل المحادثات لستة أشهر سابقة. تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية ميتا لتعزيز استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر منصاتها، مما يمهد الطريق لمستقبل أكثر ذكاءً وفعالية في التواصل الرقمي.
تابعوا القبة نيوز على 
