وتوقع الهناندة ، خلال فعاليات اليوم الثاني من أعمال ملتقى (عام على التحديث)، الذي تقيمه الحكومة بمناسبة مرور عام على إطلاق رؤية التحديث الاقتصادي وخارطة طريق تحديث القطاع العام، زيادة عدد الخدمات الموجودة وحجم المعلومات المتاحة في "سند" للفرد كمعلومات خاصة تهمه في حياته اليومية، وتطوير بنيته التحتية مع التمتع بأعلى معايير أمن وسلامة المعلومات.

ورأى أن الهوية الرقمية توفر الوقت والجهد، وتأتي ضمن تنفيذ خطة تحول رقمي تحتاج لاعتماد الهوية الرقمية وتفعيل اعتمادها.

وأكد أن كل القرارات التي صدرت للجهات العامة أكدت أنه لا بد من الاعتماد على الهوية الرقمية واستخدامها كرديف للهوية التقليدية في أي مكان.

ويمكن للمواطن الإعلام عن أي مشكلة تواجهه بخصوص الهوية من خلال تطبيق سند، أو منصة "بخدمتكم" أو عبر منصات التواصل الاجتماعي.