كشف مدير مرور منطقة تبوك العقيد محمد العتيق، أن التحقيقات الاولية حول اسباب انقلاب الحافلة التي كانت تقل معتمرين أردنيين على طريق المدينة ـ تبوك هو انشغال السائق بهاتفه أثناء قيادة الحافلة . ونقلت وسائل اعلام سعودية عن العتيق قوله إن شهود العيان أكدوا خلال التحقيقات ان سبب انقلاب الحافلة يعود إلى انشغال السائق بهاتفه النقال، مشيراً إلى ان الامن يعمل التوسع بالتحقيق في الأمر.