القبة نيوز: صفحة الدكتور محمد المناصير رجالات عباد .... اعلام عباد سعادة النائب د علي الحجاحجه ......... السيره الذاتيه لسعادة النائب علي الحجاحجه العبادي المعلومات الشخصية : الاسم : علي خلف حجاحجه الحالة الاجتماعية : متزوج تاريخ الميلاد : 1966 الجنسية : أردني الهوايات : القراءة ، الكتابة ، الخط العربي الشهادات العلمية : • دكتوراة ادارة أعمال / موارد بشرية - 2011 • ماجستير في إدارة الأعمال - 2004 • بكالوريوس إدارة الأعمال – 1995 • دبلوم محاسبة – 1985 الخبرات العملية : • مدرب إداري لدى القطاعين العام والخاص في العديد من الدول العربية • محاضر لدى مؤسسة " انجاز " لتعزيز الفرص الإنتاجية • مدير مبيعات لدى شركة Orange الأردن للاتصالات • رئيس قسم المبيعات في شركة الاتصالات الأردنية • رئيس قسم خدمات المشتركين في شركة الاتصالات الأردنية • مشرف العناية بالزبائن وخدمة العملاء • محاسب رئيسي في عدد من المواقع • رئيس جمعية الخير والوفاء الخيرية • عضو اتحاد الكتاب والأدباء الأردنيين • عضو ومؤسس منتدى العارضة الثقافي • عضو مؤسس في عدد من الجمعيات الخيرية والشبابية • عضو جمعية مروج الخير الخيرية • عضو مجلس موظفي شركة الإتصالات الأردنية • ناشط في العمل الاجتماعي والخيري والتطوعي بعض الدورات التدريبية التي حصل عليها المدرب: • دورة TOT من مؤسسة القيادة والإدارة البريطانية ( ILM ). • إعداد وتنظيم والمشاركة في عدد من المعارض في مجال الاتصالات • الإشراف وإدارة خدمات الانترنت في الاتصالات الأردنية • مهارات الإشراف الفعال • النجاح في المهام الداخلية • إدارة الجودة الشاملة • التخطيط الاستراتيجي • مهارات الاتصال الفعال • إدارة الفريق • تنمية المهارات القيادية • العلاقات مع العملاء وكيفية التعامل مع الشكاوى • حل المشاكل واتخاذ القرارات • تبسيط وتطويراجراءات العمل • مهارات إدارية • العناية بالزبائن والتميز في خدمة العملاء • تسويق الخدمات • التسويق التقني وإدارة التسويق • تنشيط المبيعات • البيع السحري والتقاطع البيعي • تنشيط المنافذ البيعية • مهارات التفاوض • مهارات إدارة الوقت • إدارة وإدراك الذات • التفكير الإبداعي • تنظيم وإدارة الاجتماعات المؤلفات والمقالات : • كتاب اتخاذ القرارات الإدارية 2004 • كتاب أوراق إدارية 2008 • كتاب روعة التعامل وقمة الإتكيت ( تحت التأليف ) • عدد من المقالات الصحفية في مختلف الصحف والمجلات في المجال الإداري • تقديم عدد من البرامج الإدارية الإذاعية والتلفزيونية العضويات والمشاركات : • المشاركة في المؤتمر الاقتصادي العالمي / الاردن • المشاركة في مؤتمر إعداد القيادات الشابة / الخرطوم • المشاركة في مؤتمر تنمية الشركات الصغيرة والمتوسطة • المشاركة في مؤتمر رسملة القيادات / الأردن • تقديم عدد من اوراق العمل في عدد من المؤتمرات الادارية • المشاركة في العديد من لجان انتقاء الموظفين • المشاركة في اعادة هيكلة عدد من المؤسسات الخدمية • المشاركة في تقييم وترقية موظفي عدد من الشركات • المشاركة في إعداد والتنظيم للعديد من معارض شركة orange بعض الشركات والمؤسسات التي تم التدريب لديها : • شركة ORANGE الأردن • شركة ZAIN السودان • شركة الاتصالات الفلسطينية • مجموعة شركات نقل / الاردن • المجلس الأعلى للإعلام / الأردن • شركة سوداتل / سوداني للاتصالات / السودان • وزارة الصناعة والتجارة / الأردن • وزارة العمل / الأردن • وزارة العدل / الأردن • وزارة التنمية الاجتماعية / الأردن • وزارة الشؤون الإجتماعية / ليبيا • وزارة البلديات / سلطنة عُمان • مجموعة شركات المناصير • عدد من شركات النفط / العراق • عدد من الشركات / المغرب • عدد من الشركات / دول الخليج العربي بعض البرامج التدريبية التي تم إعطاؤها: دورة تدريب المدربين المعتمدة TOT مهارات التعامل مع الجمهور فن التعامل مع الانماط المختلفة من العملاء فن البيع وزيادة المبيعات الذكاء العاطفي وخدمة العملاء تسويق المنتجات والخدمات مهارات العلاقات العامة فن الإلقاء ( مهارات العرض الفعال) مهارات الناطق الإعلامي مهارات التفاوض الفعال تنمية الذات وادارة التغيير إدارة حملات التوعية كيفية كتابة السيرة الذاتية كاريزما القائد إدراك وإدارة الذات العمل تحت الضغط تحليل وحل المشكلات تبسيط الاجراءات التحول من العمل الورقي الى الألكتروني مهارات القائد الفعال التميز من خلال استثمار الإمكانات المتاحة العمل بروح الفريق بناء قيادات الصف الثاني التفكير الابداعي قبعات التفكير الست ادارة التغيير كتابة التقارير والمراسلات السكرتاريا وإدارة المكاتب وحفظ الملفات مهارات الاتصال الفعّال إدارة الوقت إدارة الاجتماعات فن الاقناع مهارات إشرافية النجاح يبدأ من هنا فن الحوار وادارة الاختلاف البرمجة اللغوية العصبية أسرار النجاح في القيادة الإدارية ثلاثية المدير الناجح العادات السبع للأشخاص الأكثر فاعلية العادة الثامنة – من الفاعلية الى التميز صياغة الخريطة الذهنية لتوليد الأفكار الإبداعية فن الايتيكيت الإسلامي كيفية التعامل مع ضعيفي الأداء من أعضاء الفريق التحفيز وأثره على الأداء