وأكد الوزير الفراية أهمية هذا التطوير والتحديث في مكتب الخدمة المستعجلة، لتلبية الاحتياجات المتزايدة وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتسريعها، نظراً لضرورتها وحاجة المواطنين لها بشكل مستمر وعاجل.

وأشار إلى أن الأداء في مكتب الخدمة المستعجلة يجب أن يكون في سياق العمل على تعزيز تجربة المراجعين، وتوفير بيئة خدمية أكثر تنظيماً وكفاءة، بشكل يلبي التطلعات نحو خدمات حكومية حديثة وفعّالة.

وثمّن الفراية لشركة زين تنفيذها أعمال إعادة تطوير المكتب، التي تسهم في تنظيم مسارات الخدمة بشكل أكثر فاعلية، وتقليص أوقات الانتظار، وتعزيز انسيابية حركة المراجعين بإجراءات أسرع وأكثر سلاسة.

من جهته، أوضح الطيب أهمية هذا المكتب ودوره في تقديم مختلف الخدمات طيلة أيام الأسبوع، بما فيها العطل الرسمية، واستمرارية العمل فيه يومياً حتى ساعات متأخرة، لتمكين المراجعين من إنجاز معاملاتهم وفق ما يتلاءم مع ظروفهم المختلفة.

من جانبها، أكدت شركة زين أن دعمها لتطوير هذا المكتب يأتي في إطار التزامها بمسؤوليتها المجتمعية، وحرصها على تعزيز شراكاتها مع مؤسسات القطاع العام، والمساهمة في تطوير المرافق الحكومية، بما ينعكس مباشرة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدة استمرارها في دعم المبادرات الوطنية التي تسهم في تحديث بيئة العمل الحكومي.