وفي مجال تطوير الخدمات الصحية وتحسين تجربة متلقي الخدمة، أطلقت الوزارة خطة تنظيمية تهدف إلى تحسين صرف الأدوية والحد من الازدحام في صيدليات المستشفيات والمراكز الصحية التابعة لها، إلى جانب التوسع في خدمة التوصيل المنزلي للأدوية المزمنة عبر تطبيق "حكيمي"، وتفعيل نظام حجز المواعيد الإلكترونية للوافدين وتنظيم الدفع الإلكتروني، ما ساهم في تسهيل الإجراءات ورفع مستوى الرضا لدى المراجعين.

ونفذت الوزارة خطة وطنية لتحسين خدمات التصوير بالرنين المغناطيسي وتقليص فترات الانتظار في المستشفيات الحكومية، ودشنت جهاز التصوير المقطعي المتطور (PET/SCAN) في مستشفى الأورام ومستشفيات البشير. 

كما طبقت الوزارة خدمة "رضا المريض" في عيادات الباطنية بمستشفيات البشير لتعزيز قياس جودة الخدمات والشفافية، حيث حقق مستشفى البشير المركز الأول على مستوى المملكة في جائزة مؤشر النزاهة الوطني 2024/2025 ضمن فئة المستشفيات الحكومية والجامعية، وحصل مستشفى الإيمان في محافظة عجلون على المركز الثاني.

وأقرت الوزارة وأطلقت السياسة والاستراتيجية الوطنية للجودة وسلامة المرضى للأعوام 2025–2030، وعززت آليات قياس رضا المريض وتحسين جودة الخدمات الصحية.

 كما عززت دور الرعاية الصحية الأولية والتواصل مع المواطنين من خلال الخط الساخن (065004545) وخدمة الدعم والمساندة على مدار الساعة، وإطلاق برنامج دعم التوعية بالصحة النفسية لليافعين بالتعاون مع وزارة الشباب، وتعزيز خدمات تأهيل المدمنين بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية.

وفي مجال التحول الرقمي والصحة الرقمية، افتتحت الوزارة مركز الصحة الرقمية الأردني في لواء قصبة السلط، لتقديم خدمات الطبابة عن بعد وربطه بعدد من المستشفيات والمراكز الصحية، إضافة إلى مراقبة الطاقة الاستيعابية للمرافق الصحية ومستودعات الأدوية، وتطوير النظام الوطني للرعاية الصحية عن بعد والتعليمات الناظمة له، وتهيئة البنية التحتية لنظام التطوير المهني المستمر (CPD). 

كما أطلقت الوزارة 64 خدمة إلكترونية لإصدار تصاريح مزاولة المهنة وتراخيص المهن الصحية خلال عام 2025.

وعلى صعيد إدارة الموارد وسلاسل التزويد، طورت الوزارة إدارة ضبط المخزون وتشغيل 13 مستودعًا طبيًا موزعة على مختلف أقاليم المملكة، إلى جانب التوسع في استخدام أنظمة الطاقة البديلة في منشآت وزارة الصحة، وتوقيع اتفاقية لتطبيق أنظمة تسخين المياه بالطاقة الشمسية في المستشفيات، وإطلاق مشروع الاستجابة القطاعية لحوادث الأمن السيبراني في القطاع الصحي.

وفي مجال التخطيط الاستراتيجي والدراسات الوطنية، أصدرت الوزارة عدداً من التقارير والدراسات شملت المسح الوطني لانتشار استخدام التبغ بين البالغين، والتقييم الوطني لإجراءات منع وضبط العدوى في عيادات ومراكز طب الأسنان، وتقرير مرض الهيموفيليا في الأردن، والحسابات الصحية الوطنية للأعوام 2020–2022، ودراسة الإنفاق الحكومي على جائحة كورونا، إضافة إلى إطلاق الاستراتيجية الوطنية لتكيف القطاع الصحي مع التغير المناخي، وهي الأولى من نوعها على مستوى الأردن والمنطقة.

وفيما يخص تطوير الكوادر الطبية وبناء القدرات، توسعت الوزارة في برامج الإقامة للأطباء بإلحاق 555 طبيبًا ببرامج الإقامة للفترة 2024/2025، واعتماد 19 اختصاصًا فرعيًا للتدريب في مستشفيات الوزارة، إضافة إلى تدريب 13 ألفًا من كوادر الوزارة على برنامج دعم الحياة الأساسي والإنعاش القلبي، وتوسيع دور الاعتماد في مؤسسات الرعاية الصحية ليصل عدد المنشآت الحاصلة على الاعتمادية إلى 200 منشأة بنهاية عام 2025.

وعلى صعيد البنية التحتية والمشاريع الصحية، افتتحت الوزارة المرحلة الأولى من توسعة وتحديث مستشفى الأميرة إيمان/معدي في محافظة البلقاء، شملت العيادات الخارجية وقسم غسيل الكلى، إلى جانب افتتاح 7 مراكز صحية جديدة في مختلف المحافظات، وإعادة تأهيل مركز صحي السلط الشامل. كما جرى افتتاح وتوسعة وتحديث أقسام تخصصية في عدد من المستشفيات شملت الطب الطبيعي والتأهيل، الأشعة العلاجية، الطب النووي، وعيادات القلب والجراحات التخصصية، إضافة إلى وضع حجر الأساس لمستشفى مادبا الجديد، والانتهاء من إنشاء وتجهيز المبنى الجديد لمستشفى الأميرة بسمة التعليمي في محافظة إربد، واستكمال مشاريع توسعة وتجهيز المستشفيات في معان وعمان والبقعة.

وفي الإطار التشريعي والتنظيمي، أعدت الوزارة مجموعة من الأنظمة والتعليمات الناظمة لعمل القطاع الصحي، شملت أنظمة ترخيص العيادات والمراكز الطبية، الرصد والاستجابة لحالات الولادة والوفاة، ممارسة المهن الصحية المختلفة، ونظام اللجان الطبية، إلى جانب تعليمات صادرة حول استيفاء أجور المعالجة وأثمان الأدوية وإنشاء الملفات الطبية وصرف الدواء عن بعد ومنح الموافقات لمقدمي الخدمة.

وعلى الصعيدين الإقليمي والدولي، استضافت المملكة الدورة الثامنة لمؤتمر وزراء الصحة في الدول الأعضاء بمنظمة التعاون الإسلامي تحت شعار "الصحة مسؤوليتنا المشتركة"، وتم تثبيت مقر المجلس العربي للاختصاصات الصحية في الأردن، كما تم توقيع اتفاقيات تعاون وطنية مع الخدمات الطبية الملكية ومديرية الأمن العام لتطوير خدمات الطوارئ الطبية ما قبل المستشفى.

كما أقرت الوزارة إنشاء صندوق ادخار لموظفي وزارة الصحة اعتباراً من الأول من كانون الثاني 2026، لتعزيز الاستقرار الوظيفي وتحسين بيئة العمل، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الأداء والخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.