وقال مرعشلي في بث مباشر عبر "انستجرام" أنها استدعت الهلال الأحمر السوري إثر تعرض والدة صديقتها لجلطة أثناء زيارتها لهم، لكنهم لم يقوموا بواجبهم الإنساني تجاه مريضة كادت تموت، ولا يوجد سوى فتيات حولها، ولايوجد معهن رجل ينقلها بنفسه.

وتابعت هيا: "دخل الإسعاف المكون من 3 أشخاص للبيت، وبدأوا بالتحقيق مع المريضة بيسألوها عن اسمها وعمرها، بدون تقديم أي مساعدة، ولما حاولنا نستفسر رد واحد منهم مو شغلك".

وأكدت هيا أن المسعفين "المجرمين" بحسب وصفها، غادروا دون نقل والدة صديقتها إلى المستشفى، فاضطروا إلى الاستعانة بالجيران الذين نقلوها وأنقذوا حياتها.

لم تنته القصة إلى هنا، فخرج أحد المُسعفين الذين تواجدوا بمنزل صديقة هيا، وكذبها عبر مقطع فيديو، قائلاً أنها وصديقتها تهجما عليهم وطالبوهم بمغادرة المنزل بشكل غير لائق.